관광객을 위한 지원 주소 추가
공사 기간을 거쳐 관광청은 최근 관광 지원 및 정보 운영 센터의 웹 애플리케이션(웹 앱)을 https://ttdhsdl.khanhhoa.gov.vn에 도입했다. 이 응용 프로그램을 사용하면 방문객은 숙박시설 여행사; 식당; 오락 및 오락 장소; 관광상품; 쇼핑몰 등과 같은 나트랑-칸호아(Khanh Hoa) 관광에 대한 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있다.
관광 정보 및 지원 운영 센터는 2022년~2025년 간 관광 산업의 디지털 전환 계획에 포함된 프로젝트이다. 이 프로젝트에는 지방 예산에서 약 47억 VND이 투자된다. 프로젝트의 투자 항목에는 칸호아(Khanh Hoa) 관광 진흥 정보 센터(지원 정보를 받을 수 있는 중심 스테이션, 관리 중인 핫라인 교환대 포함) 산하 관광 지원 부서의 역량을 향상시키기 위한 장비가 포함된다. 필수 장치에는 데스크톱 컴퓨터, 녹음 기능이 있는 탁상 전화기, 헤드셋, 녹음 및 통화 기능이 있는 휴대폰, 인터넷 연결, 댓글 관광객을 위한 터치 스크린 키오스크 및 현장 검색 등이 포함된다. 또한 이 프로젝트는 관광부청에서 "관광 정보 관리 시스템"의 사용을 교육하고 안내하는 소프트웨어도 구축한다.
컨설팅 대표는 지난 11월 11일 열린 관광산업대화회의에서 관광객을 위한 정보운영지원센터를 소개했다.
공사 기간을 거쳐 관광청은 최근 관광 지원 및 정보 운영 센터의 웹 애플리케이션(웹 앱)을 https://ttdhsdl.khanhhoa.gov.vn에 도입했다. 현재 위 주소에 접속하시면 다양한 언어로 숙박 시설; 여행사; 투어 가이드; 식당; 오락 및 오락 장소; 관광자원; 관광상품; 쇼핑 명소; 비즈니스 데이터; 문화축제; 문화 행사에 대한 정보를 검색할 수 있다. 관광청 응웬 탄 즈엉(Nguyen Thanh Cuong)사무청장은 지금까지 정보 운영 및 관광 지원 센터가 225개 숙박 시설, 22개 여행사, 31개 관광 명소, 22개 관광 상품의 웹사이트에 정보를 게시했다고 밝혔다. 접속 시 방문자는 주소, 전화번호, 이메일, 숙소 웹사이트, 별 등급(숙박 시설의 경우), 디지털 지도의 위치와 같은 기본 정보를 얻을 수 있으며, 업체가 제공하는 서비스 및 제품에 대한 방문자 리뷰를 볼 수 있다. 단 한 번의 클릭만으로 관광객들이 해당 기업의 웹사이트나 소셜 네트워킹 페이지에 쉽게 연결할 수 있다. 현재 관광관리사무소(관광청)에서는 계속해서 더 많은 자료를 업데이트하고 있다. 그 뿐만 아니라 관광객들은 센터 지원 직원에게 직접 질문을 할 수 있고, 센터의 핫라인 번호나 피드백 메시지 및 댓글을 통해 당국에 긴급 상황도 신고할 수 있다.
이 응용 프로그램은 관광객에게 많은 정보를 제공한다.
관광청 응웬 티 레 탄(Nguyen Thi Le Thanh)청장은 nhatrang-travel.com과 sdl.khanhhoa.gov.vn과 같이 관광청이 관리하는 전자 정보 페이지가 주로 관광객을 위한 목적지에 대한 정보를 제공하나 관광객의 심리와 취향을 파악하기 위한 상호작용이 없다. 관광 지원 및 정보 운영 센터 웹 애플리케이션은 관광객을 위한 목적지 지원에 중점을 두고 통일된 정보 채널을 만들기 위해 출시되었으며, 관광객을 지원하기 위해 다른 정보 시스템 및 소셜 네트워크와 연결을 허용하고 기존 소프트웨어 및 정보 시스템의 단점을 극복할 뿐만 아니라 관광객의 인터랙티브 경험을 증대시켜 전문기관의 관리운영 편의성을 높일 것이다. 또한, 운영센터는 현재의 운영 한계를 극복하고 관광 지원 문제를 처리하며 스마트하고 안전한 관광 환경을 목표로 합니다. 방문객의 보안과 안전을 감독하고 보장한다.
정보 운영 및 관광 지원 센터는 칸홍(Khanh Hoa) 관광에 관심이 있는 사람들, 특히 관광객에게 유용한 정보를 많이 가져왔다. 그러나 관광 업계에 종사하는 많은 사람들은 이 애플리케이션에 관광 뉴스(나트랑 - 칸 호아 관광에 관한 언론 기사 게시), 칸 호아 관광 리뷰, 관광 사업 홍보 프로그램 등의 추가 섹션이 필요하다고 생각한다.
관광청 관계자에 따르면 관광안내지원운영센터는 현재 시범 운영 단계에 있다. 앞으로도 해당 부서는 컨설팅 부서와 지속적으로 협력하여 필요한 항목을 추가할 예정이다.
THANH NGUYEN 기자
